مقارنةمنوعات

مقارنة بين التسوق العادي والتسوق عبر الإنترنت

ADVERTISEMENT

التسوق

التسوق هو نشاط ترفيهي يتجول فيه الناس حول السلع والخدمات المتاحة التي سيتم شراؤها ، وينقسم إلى التسوق المنتظم والتسوق الحديث عبر الإنترنت. لقد نما بمعدل أسرع 3 مرات من التسوق التقليدي ، ويفضل 51٪ من المستهلكين التسوق عبر الإنترنت بينما يفضل 49٪ الذهاب إلى المتجر.

الفرق بين التسوق المنتظم والتسوق عبر الإنترنت

لكل من التسوق العادي والإلكتروني مزايا وعيوب واضحة ، وقبل أن تنوي الشراء من أحدهما ، يجب أن تدرك إيجابيات وسلبيات التسوق في المركز التجاري والتسوق عبر الإنترنت:

مزايا التسوق عبر الإنترنت

  • متاح 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، على عكس المتاجر الفعلية التي لديها ساعات عمل محددة.
  • يمكن الوصول إلى مواقع التجارة عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان.
  • يمكن للأشخاص إجراء عملية شراء على الفور واستلام منتجاتهم في اليوم التالي.
  • يوفر عامل الراحة ، حيث يمكن للمستهلكين التسوق من منازلهم دون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر ، خاصة مع وجود الحشود وطوابير الانتظار الطويلة.
  • توفير الوقت ، يمكن للمستهلك مقارنة المنتجات على مواقع التسوق المتعددة دون الحاجة إلى الانتقال من متجر إلى آخر.
    زيادة الوصول ، حيث يمكن للبائعين عبر الإنترنت الوصول إلى العملاء خارج منطقتهم الجغرافية.
  • التكاليف المنخفضة ، البيع عبر الإنترنت لا يكلف الكثير من الأشياء التي تتطلبها المتاجر مثل الإيجار ورواتب الموظفين وشراء اللوازم وما إلى ذلك.

مزايا التسوق المنتظم

  • يوفر التسوق المنتظم ، وهو مكون ملموس ، للمستهلكين رؤية وتجربة مشترياتهم ، مما يزيد من ثقتهم في الشراء.
  • التوفر الفوري ، أي بمجرد أن يدفع المستهلك مقابل ما يختاره ، يأخذها على الفور ولا ينتظرها للوصول إليها كما هو الحال في التسوق عبر الإنترنت.
  • التجربة ، يستمتع الكثير من الناس بالانتقال بين المتاجر ، متجرًا تلو الآخر ، ويعتبرونها جزءًا من الترفيه للحصول على تجربة ممتعة.
  • تكاليف الشحن ، على الرغم من أن بائعي التجزئة عبر الإنترنت يقدمون شحنًا مجانيًا ، إلا أن البعض لا يفعل ذلك ويدفع العميل مقابل الشحن ، لذا فهي ميزة للمتاجر العادية لأن العديد من العملاء لا يحبون فكرة دفع رسوم إضافية.
  • احتمالية أقل للإرجاع ، هناك بعض المشتريات مثل الملابس والمكياج والأحذية التي لم يتم شراؤها بشكل صحيح لأنه لم يتم تجربتها قبل عملية الشراء عبر الإنترنت وهذه أيضًا ميزة من سمات المتاجر الفعلية على الأرض.
  • يتزايد معدل انتهاكات البيانات عبر الإنترنت ، وكان هناك أكثر من 3800 انتهاك للبيانات في عام 2019 ، لذلك قد تكون عمليات الشراء الشخصية من المتاجر أكثر جاذبية للمستهلكين لأنه من الصعب الوقوع ضحية لانتهاكات البيانات. [1]

سلبيات التسوق عبر الإنترنت

يخشى بعض الأشخاص الشراء عبر الإنترنت لعدة أسباب ، منها:

  • في بعض الأحيان ، يؤدي التأخير في التسليم ، ومنطقة العملاء الجغرافية البعيدة ، وعدد قليل من العناصر الموجودة في المخزون ، إلى تأخيرات في الشحن على الرغم من أن وقت اختيار وشراء منتج عبر الإنترنت لا يستغرق أكثر من 15 دقيقة ؛ ومع ذلك ، فإن تسليم المنتج للمستهلك يستغرق ما بين 1 إلى 3 أسابيع ، مما يؤثر سلبًا على رغبة العميل في استلامه.
  • قلة العروض والتخفيضات الرائعة ، كما هو الحال في المتاجر العادية التي تقدم خصومات فعلية للمستهلك ، مما يجذبه للشراء والابتعاد عن التسوق عبر الإنترنت ، وهذا من أبرز عيوب التسويق الإلكتروني.
  • تختلف بعض المنتجات في الشكل واللون عن الواقع ، مما يؤثر سلبًا على رأي العميل في الشراء عبر الإنترنت مرة أخرى ويخلق العديد من المخاوف بشأن جودة المنتج المعروض.
  • قلة التفاعل ، وهو العيب الرئيسي للتسوق عبر الإنترنت.
  • تسمح المتاجر العادية للمشتري والبائع بالتفاوض على الأسعار ومساعدتهم على شراء أغراضهم ، على عكس مواقع التسوق عبر الإنترنت.
  • قلة تجربة الرفاهية والمتعة أثناء التنقل من متجر إلى آخر حيث ينظر إليها المستهلكون على أنها فرصة للخروج والتسوق.
  • عدم التدقيق في العناصر في التسوق عبر الإنترنت ، يجب رؤية المنتج الفعلي قبل شرائه أحيانًا تكون الصور الإلكترونية للمنتج مضللة.
  • احتيال التسوق عبر الإنترنت ، أحيانًا يختفي موقع التسوق نفسه ويقومون بحظر بعض المستهلكين بعد تلقيه بسبب شكوى العميل من المنتج ، لذلك أصبح التسوق عبر الإنترنت ملطخًا بالكثير من المشاكل. [2]

سلبيات التسوق المنتظم

  • العيب الرئيسي في التسوق المنتظم هو عنصر الراحة ، فقد لا يكون لدى الأشخاص الوقت الكافي للتسوق على مهل في المتجر وبالتالي يفضلون شراء المنتجات عبر الإنترنت.
  • يمكن أن يكون توفر البضائع أيضًا مشكلة إذا كانت هناك ضوابط غير فعالة للمخزون.
  • عيب رئيسي آخر هو عدم القدرة على التسوق في المتاجر على مدار 24 ساعة في اليوم ، فالأشخاص الذين يعملون لساعات متأخرة يفضلون طلب المنتجات عبر الإنترنت لأنه ليس من المناسب لهم إيجاد الوقت لزيارة المتاجر.
  • قد يكون هناك عيب آخر في التسوق داخل المتجر ، وهو عدم وجود أسعار وعروض مخفضة على مدار العام في بعض المتاجر. وتجدر الإشارة إلى أن العروض تكون خلال مناسبات مثل الكريسماس ورأس السنة الجديدة ومناسبات أخرى.
  • نظرًا لأن المتاجر تحتاج إلى موظفين ومساعدين للمبيعات والتخزين ، فإن النقص في أي منهم يمكن أن يضر بشكل خطير بسمعة المتجر من حيث خدمة العملاء وتوافر المنتج. ينطبق هذا أيضًا على المستهلكين الذين يعاملون بعدم احترام من قبل الموظفين ، ولكن على الرغم من أن التسوق العادي له عيوبه ، إلا أنه لا يزال الطريقة المفضلة للتسوق من قبل معظم الناس. [3]

ربحية الإنترنت والمخازن

عندما ننظر إلى إحصائيات التسوق عبر الإنترنت مقابل إحصاءات التسوق المنتظم ، فإن التجارة الإلكترونية هي الفائز الواضح ، حيث من المتوقع أن تزيد المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 14.8٪ كل عام حتى عام 2023 بينما سيزداد نمو مبيعات المتاجر بنسبة 1.9٪ فقط. تبلغ تجارة التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم 3.53 تريليون دولار ، ومن المتوقع أن تتضاعف هذه النسبة تقريبًا لتصل إلى 6.54 تريليون دولار في العامين المقبلين. [2]

كيفية مقارنة الأسعار عند التسوق

تختلف الأسعار بين التسوق المنتظم والتسوق عبر الإنترنت قليلاً ، ولكن سواء كنت تبحث عن شراء منتج عبر الإنترنت أو في متجر ، فأنت بالتأكيد تريد الحصول على أفضل سعر ممكن ، لذلك يجب عليك:

  • قم بعمل قائمة بالمنتجات المنافسة قم بعمل قائمة بكل علامة تجارية بديلة يمكن مقارنتها بحيث يمكنك العثور على أقل سعر ممكن سواء عبر الإنترنت أو في المتاجر ، وهناك العديد من مواقع مقارنة الأسعار عبر الإنترنت التي يمكنك استخدامها مثل Google Shopping لإجراء هذه العملية أسهل.
  • قارن بدائل المنتجات ، حيث يمكنك مقارنة أنواع مختلفة من المنتجات بالإضافة إلى العلامات التجارية. إذا كان المنتج الذي اخترته باهظ الثمن ، فقد تتمكن من إيجاد بدائل بتكلفة أقل.
  • استخدم متتبعات الصفقات والأسعار يمكن لمتتبعات الأسعار مثل SlickDeals إبلاغك بالصفقات المحتملة دون البحث بنفسك ، كما تنبهك أدوات تعقب الأسعار هذه عندما يكون المنتج أو العلامة التجارية التي تهتم بها معروضة للبيع بسعر منخفض. [4]

شاهد أيضاً

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
Instaraby